在这次抽查的政府流派网站中，52.3%存在办事指南不范例、内容不竣工等问题，少数网站仍未建设听民气、汇民智渠谈，企业和寰球在线办事、征询计谋存在清苦。

2020年寰球政府网站和政务新媒体查验结果今天（12月16日）发布：广东、北京、茂名、密云等18个地方政府流派网站及发改委、水利部等4个部委网站得分过百；民政部、住建部等13个部门和地方政府网站和政务新媒体监督工作“离别格”。

始于2015年3月的寰球政府网站普查和查验，如今一经抓续近6年，领先是为了排斥政府网站“僵尸”“就寝”风景、治理一些政府网站存在的“不足时、不准确、不修起、装假用”等问题。

客岁，国务院办公厅文书局印发政府网站与政务新媒体查验磋商、监督工作年度阅览磋商，对寰球政府网站和政务新媒体的发布解读、办事服务、互动相通、功能想象交付更高渴望。

本年齿首新冠肺炎疫情发生后，31个省份政府流派网站均开设疫情防控专栏，第一时辰聚拢发布疫情信息，广东省政府流派网站推出“粤企计谋通”，方便企业查询惠企计谋、恳求惠企面目，北京市政府流派团员办事服务功能，提供“办好一件事”等集成服务。

如今，政府信息“掌上看”一经成为常态，简略“指尖办”的事儿正越来越多，政府网站集约化试点构建“24小时不打烊的网上政府”。

国办信息公开办就查验结果提议，一些地方和部门期骗政府网站和政务新媒体的水平有待提高，如个别政府网站和政务新媒体内容保障机制有待健全，一些地方和部门计谋解读针对性不彊，部分地方和部门监管职责有待落实。六成多的地方和近四成的国务院部门，未督促土产货区、本部门政府网站范例公开关系网站工作年报。

政府网站从8.4万余个精简至1.4万余个

近日，四川成齐一确诊病例的行程轨迹引起热议，其个东谈主秘密也遭到裸露，遇到网友吊问。

新冠肺炎疫情发生以来，这类情况曾在多个地区出现过。

对此，国办信息公开办关系雅致东谈主暗示，出现裸露个东谈主秘密问题，与信息发布历程的不范例关系。对政府网站和政务新媒体信息发布裸露个东谈主秘密的情况，国办信息公开办会发现一例，处理一例。

本年7月到10月，国办信息公开办对各地各部门政府网站和政务新媒体情况及监督工作进行了查验，抽查328个政府网站，总体及格率为91.8%。

经查询公开的寰球政府网站基本信息数据库，遗弃12月15日寰球正在运行的政府网站数为14463个。2015年3月，国办发文，组织开展第一次寰球政府网站普查。同庚12月发布的普查情况通报知道，那时寰球共开设政府网站84094个。因在普查中发现有在严重问题，那时就有16049个网站被关停上移。

5年时辰里，寰球的政府网站从84094个减少到14463个，缩减了83%。

政府网站数目的大幅度缩减，与2015岁首运行寰球网站普查的初志基本一致。

那时国办发文提议，普查是为摸清寰球政府网站基本情况，有用治理一些政府网站存在的寰球反馈热烈的“不足时、不准确、不修起、装假用”等问题。对普查中发现有在问题的网站，督促其整改，问题严重的鉴定给予关停，切实排斥政府网站“僵尸”、“就寝”等风景。

2015年时，北京、上海、浙江、湖南等地政府网站及格率超越95%，山西、辽宁、黑龙江、云南、西藏、青海、宁夏、新疆等地和新疆分娩建筑兵团政府网站及格率低于85%。

普查时代，寰球各地区、各部门对政府网站信息不更新、内容严重失误、征询信件弥远不回复、服务装假用等问题进行了整改。具体来说：政府网站空缺栏目数由普查前的平均每网站20个降至2.3个，镌汰88.5%；更新不足时栏目数由平均每网站15个降至5.5个，减少63.3%。政府网站首页不能用率由普查前的12.8%降至3.6%，镌汰71.9%；连气儿不能用数由平均每网站196个降至23.4个，镌汰88.1%。普查前被常常曝光的严重错别字问题大幅减少；办事表格、材料清单、研究电话、收费程序等内容不准确问题由平均每网站17个降至2.3个，减少86.5%。

经过整改，寰球仍有部分下层网站仍离别格，少数网站问题严重；个别地方查验走过场、整改赓续对；一些网站方便性、实用性亟待栽种。

在客岁国办提高了政府网站和政务新媒体阅览程序后，本年的抽查发现，北京、天津、上海、江苏、安徽、广东、重庆7个地区的省、市、县三级政府流派网站均达到细致。

本年查验的政务新媒体728个，其中地方政府偏激部门开设的政务新媒体417个、国务院部门偏激内设机构开设的政务新媒体311个，总体及格率91.9%。北京、天津等16个地区和应答部、训导部等39个国务院部门的政务新媒体及格率达100%。

如今，政府网站栏目空缺、连气儿不能用、严重错别字等问题一经成为极个别风景。

“掌上看”成常态 ，“指尖办”更方便

新冠疫情时代，政务新媒体成为社会公众获得信息的主要渠谈。

国办信息公开办查验发现，各地区、各部门积极期骗政府网站和政务新媒体发布计谋法子，修起公众祥和，提供方便服务，为企业和寰球建筑“指尖上的网上政府”。

本年寰球“两会”时代，各级政府网站和政务新媒体第一时辰转载政府工作论述和“两会”关系报谈著作，深远解读对于统筹激动疫情防控和经济社会发展工作的计谋举措，半天时辰发布关系稿件约36万条。东谈主社部制作推出一系列对于待业金、休闲保障金等热门话题的修起解读，东谈主力资源社会保障系统新媒体矩阵联动发布，全网阅读量超2亿次。

国办信息公开办关系雅致东谈主说，政府网站和政务新媒体的信息公开要聚焦公众需求，尝试寰球喜闻乐道的样子，提高抵达率，利用攻击社交平台，要把政府信息尽可能投递关系东谈主群。

2016年9月，国务院印发《对于加速激动“互联网+政务服务”工作的指导宗旨》，就深远激动“互联网+政务服务”作出攻击部署，强调要大幅栽种政务服务智谋化水平，让政府服务更明智，让企业和寰球办事更方便、更快捷、更有用率。

“5年前，谈政府网站的服务，没得谈，因为基本上没东谈主用没东谈主看，但目下不相通了。”国办信息公开办关系雅致东谈主先容。目下，在浙江省，“浙里办”出动客户端激动“一证通办”，住户只需提交1份材料，就可办理更生儿出身医学讲解、户口、社保、医保4个事项。“国度税务总局”微信公众号引入征税服务平台即时互动功能，智能请教网民计谋征询，支抓方便开票，让税收服务触手可得。

2019年以来，北京启动“指尖活动推敲”。遗弃本年10月，市民已可在手机上办理社保、户政、医疗、税务等1000多个事项，在“北京通”或微信、百度、支付宝小设施上刷脸，不错绑定65类电子证照，终了政务服务事项提前预约和在线材料提交，办事愈加便利。

线上谐和程序，标的“办事不求东谈主”

本年3月，北京市16个区政府网站聚拢改版，均增多了“一网通查”功能，在北京市政府网站不错查到各区信息，在各区网站搜索栏也不错聘用“一网通查”，查到市及各区网站的内容。

此外，北京各级政府网站还诞生了无谢绝阅读、智能问答栏目，优化了手机端登录页面成果。

国办信息公开办关系雅致东谈主先容，查验发现，寰球已有39.5%的地方政府网站迁入省(自治区、直辖市)集约化平台运行，下层网站“散小孤弱”、叠加建筑等问题得到初步治理，本领及安全运维压力得到缓解。寰球11个政府网站集约化试点地区通过建筑谐和信息资源库，深化数据融通、服务融通、应用融通，构建“24小时不打烊网上政府”的数据底座，猖狂激动计谋信息“一网通查”、互动相通“一网通答”、办事服务“一网通办”、数据资源“一网通管”。

在试点地区，北京市、湖南省、广东省等对土产货区政府网站信息资源进行大数据分析，研究汇总社情民气关注热门，量化评估政府施政成果，为科学有推敲提供参考。

集约化工作有劲栽种了政府网站内容保障和安全着重技艺，网站范例性、可靠性显耀增强。据了解，在这次查验中，试点地区没发现有离别格的网站。

对网民反馈的问题，政府网站的修起速率也大大栽种。

查验发现，98.0%的政府流派网站开设了计谋解读栏目，63.4%作念到解读稿与关系计谋文献联动发布，45.1%在5个工作日内对浅显常见征询作出请教，20.3%能在1个工作日内请教。

“不少地方和部门把政府网站和政务新媒体算作研究寰球、服务寰球、剿袭寰球监督的攻击渠谈。”国办信息公开办关系雅致东谈主说。

江苏省、山东省、湖南省、国度发展纠正委等政府流派网站整合各样互动服务平台用户进口，终了统孑然份认证。吉林省、河南省、交通运输部等政府流派网站提供在线智能问答服务，常见问题“秒回”。

本年9月24日4时许，有匿名网民在北京市密云区政府网站留言，建议对外埠小客车在密云城区限行，根由是利于环保、缓解拥挤。

次日14时许，密云区东谈主民政府办公室回复，“感谢您对政府工作的关注与支抓，经区公本分局核实，密云分局交通支队指引高度青睐，挑升召开会议进行研究”，确认依据关系宣布，“交通支队合计阻截外地派司车辆在密云城区主要街谈行驶，影响畛域较广，需要进一步征求区政府和雄壮寰球的宗旨，暂时条目尚不练习”，同期确认，“区政府教导关系职能部门，正多措并举，合逸想象建筑路网，拓宽部分谈路路面，优化路口交通组织和信号灯配时，增设路侧泊车位，开拓泊车场等，致力缓解城关地区交通压力和泊车难问题”。

请教范例、堤防，派头敦厚玉成。在这次查验中，密云区政府流派网站总分在110-120分之间，排在前方。

“线下要作念得好，必须与线上和会。”国办信息公开办关系雅致东谈主暗示，只须线上一谈买通，技艺给线下提供谐和的程序，给线下具体办事服务作念好撑抓。

有序算帐“指尖上的体式想法”

在这次抽查的政府流派网站中，52.3%存在办事指南不范例、内容不竣工等问题，少数网站仍未建设听民气、汇民智渠谈，企业和寰球在线办事、征询计谋存在清苦。

同期，个别政府网站和政务新媒体仍然存在信息不更新、服务装假用、互动不修起等问题。如，云南省“昆明市西山区政府”网存在多个空缺栏目，浙江省“浙江公路”微博3年未更新，国度食粮和储备局“国储广东”微信公众号自2017年开放以来只发布了6条信息，且与工作职责无关，上海市杨浦区“睦邻延吉”出动客户端各频谈内容为空缺，“国度煤矿安全监察局”网未提供审批事项办理进口等。

在计谋解读方面，一些地方和部门计谋解读针对性不彊，莫得向寰球讲清讲透计谋法子的要点要点和公众关心的问题，未能弘扬好增进共鸣、赢得支抓和激动落实的作用。如河北省“赞皇县东谈主民政府”网解读稿大篇幅照抄照搬文献，无履行性解读内容；四川省“色达县东谈主民政府”网、青海省“同德县东谈主民政府”网未发布对本级政府文献的解读；湖北省“枝江市东谈主民政府”网未开想象谋解读栏目等。

这次查验，与2015年以来的历次查验最大的不同在于，初度对关系地方和部门的监督料理职责进行了查验。

查验发现不少问题：62.5%的地方、37.8%的国务院部门未督促土产货区、本部门政府网站范例公开关系网站工作年报。

除北京市、天津市、安徽省、山东省、贵州省、新疆维吾尔自治区外，其余步区未将部分信用类网站、机构纠正后新开设的网站等纳入监管。

部分地方和部门未严格履行政府网站域名料理规则，一些部门未按要求开展常态化监管。一些部门政府网站和政务新媒体监督工作仅留步于治理内容不更新等底线问题，未严格对照查验磋商栽种服务水平。部分单元在政务新媒体摸底普查工作中存在漏报、误报等问题。

针对这次查验中发现的问题，国办信息公开办关系雅致东谈主提议，要抓续加强政府网站和政务新媒体料理，健全浩荡监管体系，完善常态化通报机制，不断栽种工作实效。

“内容建筑是根底”，关系雅致东谈主暗示，要无间全过程激动政务公开，抓续深远激动有推敲、履行、料理、服务、结果公开，致力终了寰球需要的信息触手可得。对于具体工作，还需要：

全场所修起社会祥和，畅通互动修起渠谈，实时了解社会关注热门，作念到寰球有所呼、政府有所应。

全历程优化政务服务，服从栽种政府网站和政务新媒体在线办事体验，激动数据同源、服务同根，终了一次认证、一网通办。

全链条加强政务信息料理，抓续激动集约化建筑，加强个东谈主信息保护，以信息资源分享共用推动政府网站和政务新媒体全体服务水平栽种。

国办信息公开办关系雅致东谈主暗示，将依托寰球政府网站和政务新媒体报送系统，建设完善全面准确、动态更新的基本信息库。强化政务新媒体开办、下线、刊出等料理机制，针对寰球反馈热烈的“僵尸”、“空壳”等“指尖上的体式想法”问题，有序开展算帐整合，切实消弱下层背负。（记者 沙雪良）